Банковский маркетинг. Завоевание рынка

Учебное пособие. - 2-е изд., испр. и доп. – Алматы: Триумф "Т", 2007. - 448 с.<br/>В учебном пособии систематизировано изложены теоретические, методические и практические вопросы банковского маркетинга. Прослежена эволюция банковского маркетинга, приведен основной понятийный аппарат, изложены современные маркетинговые концепции, описаны методы, обеспечивающие повышение эффективности маркетинговой деятельности в коммерческих банках за счет правильного использования инструментов и технологий банковского маркетинга. Широко использованы практические материалы на примере коммерческих банков Республики Казахстан. Учебное пособие предназначено для студентов и аспирантов высших учебных заведений, ученых и специалистов по банковскому делу, маркетингу и менеджменту, научных работников и предпринимателей.<div class="bb-sep"></div>Содержание<br/>Основы банковского маркетинга<br/>Маркетинговые исследования<br/>Конкурентный анализ<br/>Политика банковского продукта<br/>Управление взаимоотношениями с клиентами<br/>Коммуникационная политика<br/>Брендинг в системе маркетинговых коммуникаций<br/>Стратегическое планирование в банковской деятельности<br/>Выбор стратегии развития банка<br/>Маркетинговый аудит и реинжиниринг<br/>Банковская логистика